客服热线反馈情况，寻求优化解决其次，更换手机进行测试如果在不同手机上都能正常上网，那么问题可能出在原手机上联系手机售后服务，寻求专业意见若更换手机后问题依然存在，可能与SIM卡有。
两种原因 一手机欠费停机，无法正常使用流量 二手机硬件问题，网卡的问题。
网络环境异常信号屏蔽网络频繁切换等 4 SIM卡损坏或欠费，运营商网络故障5手机系统异常6手机硬件故障排查流程系统软件设置1查看手机确认是否有打开数据网络开关2排查确认手机是否设置了禁止所有应用使用数据网3重置APN接入点。
我的oppoa5使用联通卡，充值一天后，手机显示的仍是3G网络，无法打电话也无法上网，这是怎么回事建议先尝试更换一张新卡进行对比，检查是否为手机卡问题若问题依旧，请备份手机中的重要数据文件，进入手机设置其他设置点击还原手机，进行恢复出厂设置的操作如果上述操作后问题仍未解决。
若多个或所有应用无法使用数据网络上网，您可尝试以下方法处理1金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试2建议您检查手机是否已打开数据网络开关，是否设置了禁止所有应用使用数据网3建议您重置APN接入点，进入设置 移动网络SIM卡与流量管理 选择一张SIM卡。
若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作1联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费2确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网3检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试4关闭WiFi开关，避免搜索。
是会停止使用数据网，为您节省流量4请对比同机型同网络制式下该应用是否可上网，若都无法上网，属于该应用网络服务器问题5尝试打开飞行模式后再关闭去重新搜网，并将手机版本升级至最新若以上方法不能解决您的问题，见您备份手机资料恢复出厂设置或携带购机凭证到OPPO客服中心进行检测。
1打开OPPO A5手机桌面，点击进入设置2在OPPO A5手机设置界面点击进入移动网络的选项3然后进入页面，点击首选网络的类型的选项4然后进入首选网络类型的页面，选择点击SIM卡1首选网络类型的选项5然后点击了以后，手机会让选择自动模式，点击4G3G2G自动模式6然后就会出来切换网络。
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常情况四手机卡欠费停机，可缴清欠费开机即可。
OPPO手机查看流量使用方法1前往设置 双卡与移动网络本月已用流量，可查看本月已用流量总量2点击使用WLAN与移动网络的应用，可查看应用使用流量详情注意您还可以设置“流量统计开始日期”和“每日流量提醒”，以更好的监控流量使用情况本回答适用于OPPO所有机型。
同时可咨询下身边使用运营商网络的朋友，看下他们的手机是否可以正常使用4G网络，排除网络覆盖问题5排查是否安装三方管家类软件确认是否限制了网络6备份资料恢复出厂设置或刷机后能否恢复正常若仍无法解决，请携带购机发票保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
包括移动数据流量和WLAN流量使用情况，您还可以设置“流量统计开始日期”和“每日每月流量上限”，以更好的监控流量使用情况温馨提示手机实际流量使用情况，也可通过手机流量卡运营商客服详询因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准本回答适用于所有OPPO机型。
如您所述，您可通过如下方式尝试将手机网络调整为4G网络1在手机设置中打开4G开关，具体操作可联系手机厂商客服咨询2观察周边用户使用情况，如其他用户也无4G网络，您可拨打号码归属运营商客服反馈网络问题。
为什么oppoA5上网设置不能点，可能和您使用的sim卡有关，以下是OPPO A5手机 双卡使用说明1A5 全网通版PBAM00的移动卡与联通卡电信卡可以任意搭配使用，任意一张卡可选 4G 网络，另一张卡最高可为联通 3G 网络语音电话状态2A5 移动版PBAT00为中国移动 4G+ 版本，移动卡与联通卡。
1 如果您希望同时使用移动卡和联通卡，但发现只能使用移动卡的流量，首先应该检查手机的网络设置2 双卡手机通常允许用户设置哪张卡用于数据上网，并不支持两张卡同时上网您可以通过查阅手机说明书，根据您的手机型号进行相应的网络设置3 尝试将联通卡设置为您的数据主卡完成设置后，检查是否。
15G开关设置 移动网络 选择相应SIM卡 启用5G2智能5G开关设置 移动网络 高级设置 智能5G2ColorOS 70113版本5G手机1设置 SIM卡与流量管理 选择相应SIM卡 启用5G，在网络设置区域，开启“启用5G”开关2设置 SIM卡。
