会所退钱称：是人道主义。熊女士在成都航空路莎蔓莉莎美容会所花3万多做美容。效果是近乎“毁容”，脸部还出现流黄水、肿胀等现象。医院诊断，化妆品导致皮炎。多次和美容院交涉后，未消费的1.2万被退回。美容院:肤质敏感，非产品问题，协议退款是人道主义。
分钟律师建议：如遇像该熊女士这样的问题，可以先找医疗事故鉴定机构进行医疗事故鉴定，这是第一步，也是关键一步。如果鉴定结论是该美容会所的责任，那无论是通过和美容会所的协商，还是协商不成起诉，都是已经占据上风。
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